Vanliga frågor
Beställa
Miten tilausvahvistus toimii?
Miten tilausvahvistus toimii?
Heti tilauksen jälkeen saat meiltä tilausvahvistuksen, tämä on myös ostokuitti. Jos kirjoitit sähköpostiisi jotain väärin tilauksen yhteydessä, vahvistus ei tule perille, ota yhteyttä asiakaspalveluumme, niin autamme sinua. Huomioithan, että joskus tilausvahvistus päätyy roskapostiin, joten tutustu sinne ennen kuin otat meihin yhteyttä.
Om jag behöver avbeställa?
Om jag behöver avbeställa?
Kontakta oss snarast, beroende på hur långt din order kommit i hanteringen så hjälper vi dig gärna att stoppa den. Är ordern redan skickad, har du givetvis kvar din returrätt, men ordern måste hämtas ut från utlämningsstället och skickas i retur för att inte hanteras som ett ej uthämtat paket som är förenat med avgifter.
Kan jag komplettera min order?
Kan jag komplettera min order?
Du kan inte ändra något själv i webbutiken, men kontakta vår kundtjänst, beroende på var ordern befinner sig i hanteringen hjälper vi dig gärna med ändringar.
Kuinka maksan tilaukseni?
Kuinka maksan tilaukseni?
Tarjoamme markkinoiden yleisimmät maksutavat, kuten luottokortti, Paypal, Klarna, Apple Pay ja Google Pay maasta riippuen.
Kuinka käytän lahjakorttia/alennuskoodia?
Kuinka käytän lahjakorttia/alennuskoodia?
Kassalla on kenttä, johon syötät alennuskoodisi, jonka arvo vähennetään lopullisesta summastasi.
Leverans
Paljonko on toimitusmaksu?
Paljonko on toimitusmaksu?
Meillä on kiinteä toimitusmaksu 4,99 €
Vilka länder levererar ni till?
Vilka länder levererar ni till?
Vi levererar inom Europa. För frakt till en annan destination, vänligen kontakta oss.
Miten pakettini lähetetään?
Miten pakettini lähetetään?
Tilauksemme lähetetään pääasiassa PostNord kautta. Paketin koosta riippuen se voidaan toimittaa kotiisi joko kirjattuna kirjeenä tai vaihtoehtoisesti postin lähimpään jakelupisteeseen, josta voit noutaa lähetyksesi.
Hur lång tid tar min leverans?
Hur lång tid tar min leverans?
Vanligtvis skickas din beställning dagen efter du gjort din order vilket innebär en leveranstid på ca. 2-4 dagar. Vi väldigt hög belastning kan leveranstiden vara upp till 5-10 dagar, men det är ytterst ovanligt.
En ole saanut toimitusilmoitusta?
En ole saanut toimitusilmoitusta?
Kun tilauksesi lähtee varastoltamme, saat toimitustavasta riippuen joko tekstiviestin tai sähköpostin, jossa on seurantalinkki. Kun paketti saapuu toimituspisteellesi, saat postista ilmoituksen, että se on noudettavissa, jos syötit väärän sähköpostiosoitteen tai matkapuhelinnumeron, ilmoitukset eivät toimi. Jos epäilet, että näin on, ota yhteyttä asiakaspalveluumme, niin saat tarvitsemasi tiedot.
Retur & Återbetalning
Voinko palauttaa tilaukseni
Voinko palauttaa tilaukseni
Euroopan etäkauppalaki sanoo, että sinulla on oikeus 14 päivän avoimeen ostoon. Mielestämme tämä on liian lyhyt aika ja meillä on siksi aina 30 päivää avoinna ostosaikaa. Tämä tarkoittaa, että sinulla on 30 päivää aikaa tilauksen vastaanottamisesta joko vaihtaa tuote tai saada rahasi takaisin. Asiakkaana sinulla on oikeus avata pakkaus ja kokeilla tuotetta. Saadaksesi täyden hyvityksen, palautettavan tuotteen tulee olla alkuperäisessä kunnossaan.
Jos olet saanut tuotteen, joka ei sovi tai et pidä, voit vaihtaa sen. Napsauta tätä saadaksesi yksityiskohtaisia tietoja vaihdon tekemisestä.
Hur behandlas återbetalningar vid retur?
Hur behandlas återbetalningar vid retur?
Om du returnerar hela eller delar av din order kommer beroende på det betalsättet du ursprungligen valt antingen din faktura att makuleras/korrigeras alternativt återbetalas summan till det kort eller det konto du gjort din betalning ifrån. Alla ändringar och uppdateringar bekräftas via mail. När returen registrerats tar det 2-5 bankdagar innan du ser en eventuell återbetalning på ditt konto.
Mistä tiedän, minkä koon minun pitäisi tilata?
Mistä tiedän, minkä koon minun pitäisi tilata?
Meillä on yksityiskohtainen kokoopas, jota voit käyttää ja verrata mittoja kotonasi olevaan vaatteeseen.
Yleisesti ottaen voidaan sanoa, että peruspaita on normaalikokoinen ja suora malli. Girly Tee on pienikokoinen ja istuva.
Jos et ole varma, minkä koon valitset Girly T-paidalle, suosittelemme, että valitset suuremman.
Lue lisää kokooppaastamme
Tuotteet
Minulla on kysyttävää tuotteesta.
Minulla on kysyttävää tuotteesta.
Olet aina tervetullut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme. Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen support@shirtstore.eu
Jos haluat tavoittaa meidät puhelimitse, numeromme on (09) 2316 3618, huomioi, että puhelin on satunnaisesti paikalla ja helpointa on lähettää sähköposti.
Hur gör ni för att få trycka kändisar och logotyper på era kläder?
Hur gör ni för att få trycka kändisar och logotyper på era kläder?
Hybris Production AB innehar flertalet exklusiva licenser från bl.a Netflix, Sony Pictures, Universal Pictures, King Features, DC Comics, Warner Bros, Paramount, Disney, Fox och CBS. Vi har rättigheter att trycka motiv från deras produktioner. Vi köper också in licensierade produkter från olika grossister där vi inte innehar egna licenser.
Jag måste ha en vara inom ett visst datum. Går det att lösa?
Jag måste ha en vara inom ett visst datum. Går det att lösa?
Vi levererar oftast inom 2-4 dagar, men om du känner dig osäker eller måste ha din beställning en viss dag så maila vår kundtjänst på support@shirtstore.eu så kan vi ge dig närmare besked och prioritera din beställning.
Generellt
Har ni någon fysisk butik?
Har ni någon fysisk butik?
Nej. Shirtstore säljer endast vi internet. Vi säljer dock en del av vårt sortiment till återförsäljare via www.hybrisonline.se och i många orter har vi återförsäljare med fysiska butiker.
Kan man bli återförsäljare till er?
Kan man bli återförsäljare till er?
Ja. Större delen av vårt sortiment finns för distribution till återförsäljare. Ni hittar vår grossistbutik på www.hybrisonline.se
Får jag använda era bilder till min blogg eller reportage?
Får jag använda era bilder till min blogg eller reportage?
Ja, det får du. Men ni måste alltid ange oss som källa när ni använder våra bilder.
Jag är grym på design och tror jag har motiv som passar er, hur gör jag?
Jag är grym på design och tror jag har motiv som passar er, hur gör jag?
Vi är alltid intresserade av nya design och motiv. Skicka ett mail tillsammans med några lågupplösta skisser till support@shirtstore.eu så tar vi kontakt med er.